在鹤岗市开展能力作风建设以来，鹤岗市文体广电和旅游局按照市委、市政府决策部署，以强化文体广旅行政部门“政务服务素质”助力本系统“能力作风建设”全面提升，以建设“互联网+政务服务”推动“放管服”改革，持续开展“业务大讲堂”培训活动，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，推动文体旅行业市场营商环境持续优化和人民群众满意度不断提升。

　　今年以来，为促进文体旅行政部门能力建设提质提效，打造政务服务专业队伍，鹤岗市文体广电和旅游局主动对标找差距，针对县（区）级文体（广）旅行政部门专业能力不足，特别区级文体旅行政机构成立较晚的现状，采取“市局带县（区）局”“集中授课+现场指导”的模式，已先后组织开展鹤岗市文体广旅系统相关事项审批业务培训共4次，累计参加人员100余人次，增强了学习业务知识的针对性、实效性，达到了以讲促学、以学促干的目的，提升了文体广旅部门能力作风建设水平，打牢了基层政务服务体系基础。截至目前，鹤岗市文体广旅系统部门“四率”达标（事项减环节、减材料、减时限、减次数）均超过全市统一标准，政务服务“一网通办”率达到100%，做到承诺办理时限、服务标准兑现到位。鹤岗市文体广电和旅游局事项“四率”达标与年初相比承诺事项压缩率94.87%、零跑动率95.7%、即办率61.7%。

原文链接：http://wlt.hlj.gov.cn/home/detail/id/309841/type/47.html
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